Survei Peningkatan Kualitas Layanan Publik

Survei ini menanyakan pendapat masyarakat, mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan pada kantor kami. Pertanyaan dirancang sesederhana mungkin untuk memudahkan Anda.

Silakan isi formulir Survei Layanan Publik di sini.

1. Bagaimana pendapat anda tentang kesesuaian persyaratan pelayanan pada kantor kami?



Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai

2. Bagaimana pemahaman anda tentang kemudahan prosedur pelayanan informasi pada kantor kami?



Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah

3. Bagaimana menurut anda tentang kecepatan waktu penyelesaian dalam mendapatkan pelayanan pada kantor kami?



Tidak Cepat
Kurang Cepat
Cepat
Sangat Cepat

4. Bagaimana pendapat anda tentang kejelasan biaya/tarif dalam pelayanan pada kantor kami?



Tidak Jelas
Kurang Jelas
Jelas
Sangat Jelas

5. Bagaimana pendapat anda tentang kualitas produk spesifikasi jenis pelayanan pada kantor kami terkait pelayanan?



Jelek
Agak Jelek
Bagus
Sangat Bagus

6. Bagaimana pendapat anda tentang kompetensi/kemampuan petugas pelaksana/web dalam pelayanan pada kantor kami?



Buruk
Cukup
Baik
Sangat Baik

7. Bagaimana pendapat anda tentang perilaku petugas pelaksana/web dalam pelayanan pada kantor kami?



Tidak Sopan
Kurang Sopan
Sopan
Sangat Sopan

8. Bagaimana pendapat anda tentang kualitas sarana dan prasarana pada kantor kami terkait pelayanan?



Buruk
Cukup
Baik
Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat anda tentang pengaduan, saran, dan masukan pada kantor kami terkait pelayanan?



Sulit
Agak Sulit
Mudah
Sangat Mudah

Survei ini menanyakan pendapat masyarakat mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan pada kantor kami. Pertanyaan dirancang sesederhana mungkin untuk memudahkan Anda. Pendapat Anda akan sangat membantu keberhasilan survei ini sebagai dasar penyusunan indeks kepuasan masyarakat dalam upaya peningkatan mutu pelayanan instansi pemerintah kepada masyarakat.