1. Menurut Anda apakah masih terdapat praktik percaloan dalam pengurusan pelayanan pada instansi Balai Bahasa Provinsi NTB?



Ya
Tidak

2. Apakah Anda mengeluarkan biaya tambahan di luar dari biaya resmi layanan?



Ya
Tidak

3. Apakah Anda pernah menerima tawaran untuk memperoleh pelayanan yang lebih cepat atau mudah dengan memberikan imbalan tertentu?



Ya
Tidak

4. Apakah Anda pernah dimintakan komisi dalam pengurusan layanan Balai Bahasa Provinsi NTB?



Ya
Tidak

5. Apakah Anda memberikan tanda terima kasih atas pelayanan yang Anda terima (meskipun tidak diminta)?



Ya
Tidak

6. Apakah Anda pernah melihat dan atau mendengar masih terjadinya praktik Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme (KKN) di Balai Bahasa Provinsi NTB?



Ya
Tidak

7. Secara umum, menurut Anda apakah dalam pengurusan layanan di Balai Bahasa Provinsi NTB masih terdapat praktik Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme (KKN)?



Ya
Tidak

Survei ini menanyakan pendapat masyarakat mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan pada Balai kami. Pertanyaan dirancang sesederhana mungkin untuk memudahkan Anda. Pendapat Anda akan sangat membantu keberhasilan survei ini sebagai dasar penyusunan indeks kepuasan masyarakat dalam upaya peningkatan mutu pelayanan instansi pemerintah kepada masyarakat.